Intervista a Maurizio Centenaro di Firma: l'azienda sceglie i vantaggi di Edigit e-commerce

a cura della Redazione    //    09/10/2013

Firma, azienda di Pianiga (in provincia di Venezia), ha recentemente scelto di estendere online la propria offerta applicativa di stampa digitale e cartotecnica attraverso l'introduzione di un nuovo portale di e-commerce, realizzato grazie alla stretta partnership con la software house italiana Edigit. Grazie al nuovo portale di vendita di stampati digitali via web www.stampaindigitale.it e relativa integrazione completa con il performate sistema gestionale Edigit e al flusso di prestampa (Esko) aziendale, Firma è oggi in grado di mantenere sotto controllo la produzione dall'ordine alla consegna, in modo sicuro e ordinato. La perfetta sinergia tra questi elementi ha permesso una netta riduzione di tempi e costi e maggiori margini di guadagno.

La scelta della piattaforma creata da Edigit ha soddisfatto l’esigenza di un e-commerce Web-to-Print completamente integrato ai sistemi già in uso presso l’azienda: tutti i preventivi e le informazioni relative a clienti, materiali e macchinari provengono dal gestionale e-Digital, e gli ordini eseguiti online dai clienti generano in automatico la commessa di lavoro all’interno del gestionale. Le informazioni contenute nella commessa appena creata, si ricollegano poi al sistema Esko, che automatizza il workflow, agli altri moduli del gestionale e al sistema di contabilità, per la creazione di consuntivi certi ed affidabili.

firma sede produttiva con esko kongsberg e durst rho

Per saperne di più abbiamo intervistato Maurizio Centenaro, manager di Firma. A lui la parola!

Firma ha recentemente inaugurato il nuovo nuovo sito di e-commerce Web-to-Print: beneficio immediato?
"Con la messa online del portale www.stampaindigitale.it, contiamo di aumentare notevolmente la nostra visibilità e di farci conoscere da un più vasto bacino di utenza, incrementando così le nostre vendite; anche considerando il fatto di avere una vetrina virtuale aperta 24 ore su 24, il potenziale cliente non è più legato e vincolato ai ritmi aziendali, ma può realizzare i propri progetti e avere una risposta immediata in qualsiasi momento e in qualunque luogo egli si trovi, basta che abbia una connessione ad internet."

Quali vantaggi reali ha portato l’integrazione completa dell’e-commerce al gestionale Edigit e workflow Esko?
"Tale integrazione porta a un risparmio di tempo e di risorse aziendali, con un notevole guadagno sia da parte nostra che del cliente finale. Ottimizzando i processi, si ottiene una maggior efficienza ed efficacia di tutti i reparti produttivi della nostra azienda, si diminuisce la possibilità di errore da parte degli operatori e, di conseguenza, si abbattono notevolmente i costi, il che ci consente di essere quindi molto concorrenziali sul mercato."

Questo sistema consente anche la ricezione di richieste di preventivi non standardizzati?
"Certo: diamo la possibilità ai clienti di richiedere dei preventivi personalizzati in base alle loro esigenze, sia per ciascun prodotto già inserito nel portale di e-commerce che per richieste particolari, non presenti nel preventivatore online. Abbiamo un numero verde attivo, dove i nostri operatori qualificati rispondono quotidianamente ad ogni domanda o perplessità dei cliente e lo aiutano a scegliere la soluzione migliore per la realizzazione del suo progetto." 

firma applicazioni non standard showroom
 
Il nuovo Web-to-Print allarga i vostri orizzonti di vendita e servirá a fidelizzare maggiormente i clienti già acquisiti?
"Sicuramente fidelizzerà i nostri clienti, ma contiamo di trovarne molti nuovi e di aumentare il nostro bacino di utenza, grazie a questo innovativo canale di vendita, molto piu’ veloce e immediato di quello tradizionale. Appena il cliente seleziona il prodotto che vuole realizzare, compila il preventivo in pochi click ed ottiene subito il risultato, con un enorme risparmio di tempo e con prezzi molto più concorrenziali."

Per maggiori informazioni: Edigit - Esko - Stampaindigitale.it

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